Termos de Uso

Regras de utilização do serviço sentry·ev.

1. Aceitação

Ao usar o sentry·ev — site, aplicativo, equipamento no veículo ou serviços relacionados — você concorda com estes termos. Se não concorda, não use o serviço.

2. O que é o sentry·ev

Serviço independente de monitoramento e telemetria para veículos elétricos BYD, com Sentinela (vigilância por câmera com o carro estacionado), histórico de viagens e recargas, acompanhamento da bateria, localização e compartilhamento de acesso.

3. Assinatura e pagamento

• O serviço é oferecido por assinatura, cobrada pela Hantrix Tech Limited por meio do Stripe.
• Os valores e planos vigentes são os exibidos na página de assinatura no momento da contratação.
• A assinatura é renovada automaticamente ao fim de cada período, salvo cancelamento anterior.
• Você pode cancelar quando quiser; o acesso permanece até o fim do período já pago, sem cobrança seguinte.
• Encerrada a vigência sem renovação, a gravação no veículo e o monitoramento são desativados. Seus dados históricos continuam disponíveis enquanto a conta existir.
• Consumidores no Brasil podem exercer o direito de arrependimento em até 7 dias da contratação, com devolução integral (Código de Defesa do Consumidor, Art. 49).

4. Disponibilidade do serviço

O serviço está em evolução contínua. Funcionalidades podem mudar; interrupções e manutenções podem ocorrer. Não oferecemos garantia contratual de disponibilidade (SLA). Interrupções prolongadas e imputáveis a nós podem ser compensadas proporcionalmente no período assinado — escreva para o contato ao fim destes termos.

5. Sua conta

• Você é responsável pela segurança da conta Google ou Apple que usa para entrar.
• Você deve ter no mínimo 18 anos.
• Uma conta por pessoa. Não venda, transfira nem compartilhe credenciais.
• Convidar familiares e amigos para ver seu carro é o uso esperado. Revender acesso, não.

6. Uso aceitável

Você concorda em não:

• Tentar acessar veículos de outras pessoas sem autorização.
• Fazer engenharia reversa, descompilar ou clonar o serviço.
• Atacar a infraestrutura (força bruta, raspagem, negação de serviço, exploração de falhas).
• Usar o serviço para atividade ilegal, incluindo rastrear pessoas sem consentimento.
• Revender, sublicenciar ou comercializar partes do serviço.
• Automatizar o uso sem autorização por escrito.

Violações resultam em suspensão da conta.

7. Câmeras e gravações

A Sentinela aciona as câmeras com o veículo estacionado. Você é responsável por:

• Garantir que a captura esteja em conformidade com a legislação aplicável.
• Não usar o serviço para vigiar ou perseguir pessoas.
• Não compartilhar imagens de terceiros sem consentimento.

Os vídeos ficam no armazenamento do equipamento instalado no carro e são transmitidos diretamente para o seu celular. O servidor guarda apenas as miniaturas dos alertas, conforme descrito na Política de Privacidade. A responsabilidade civil pelo uso das imagens é sua.

8. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável:

• O serviço é fornecido como está, sem garantias além das legais.
• Não garantimos disponibilidade ininterrupta, ausência de falhas ou precisão absoluta dos dados exibidos.
• O serviço é um auxílio, não um sistema de segurança certificado, e não substitui seguro, alarme ou rastreador homologado.
• Não respondemos por danos indiretos ou lucros cessantes.
• Nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao evento.

Nada nestes termos afasta direitos que a legislação consumerista brasileira garanta de forma inafastável.

9. Dados pessoais

O tratamento segue a Política de Privacidade, que detalha o que é coletado, por quanto tempo e como excluir.

10. Encerramento

Você pode encerrar a conta a qualquer momento, em Excluir conta ou pelo botão dentro do app. Podemos suspender ou encerrar o serviço com aviso razoável, ou imediatamente em caso de violação destes termos; havendo período pago não usufruído, ele é devolvido proporcionalmente.

11. Propriedade intelectual

Código, marca, design e conteúdo do sentry·ev pertencem à Hantrix Tech Limited. O uso do serviço não transfere direitos de propriedade.

12. Mudanças nos termos

Podemos atualizar estes termos. Mudanças significativas serão notificadas por e-mail e/ou aviso no painel, com antecedência razoável. Alterações de preço não se aplicam a períodos já pagos.

13. Lei aplicável e contato

Para usuários no Brasil, aplica-se a lei brasileira e o foro do domicílio do consumidor. Buscamos resolver qualquer disputa amigavelmente primeiro — escreva para commercial@hantrixtech.com.